Rede de filial industrial
Levantamento de rede sem documentação, identificação de VLANs inconsistentes e roteiro de regularização por risco.
Ver estudo de caso →Seu computador trava, o Wi-Fi cai e ninguém resolve.
Sou analista sênior de infraestrutura de TI. Atendo pequenos negócios com suporte remoto, manutenção, organização de rede e backup, com diagnóstico claro e explicação por escrito do que foi feito.
Diagnóstico inicial sem custo · Sem venda casada de equipamento
Algum desses problemas é seu?
Marque o que acontece no seu negócio.
Se algum desses soa familiar, o diagnóstico inicial de 30 minutos resolve a dúvida sobre o que fazer, e sobre o que não precisa fazer.
Serviços para o dia a dia do seu negócio
Suporte e manutenção
Computador lento, formatação com backup, upgrade de SSD e memória, instalação de programas, limpeza física. Remoto ou presencial.
Rede e Wi-Fi
Levantamento da rede atual, configuração de roteador e repetidor, rede de visitantes separada da rede interna e documentação simples.
Backup e organização
Backup automático, teste de restauração, senhas organizadas em cofre digital e orientação de boas práticas para a equipe.
Não vendo equipamento. Se a solução for comprar algo, eu digo o que comprar e onde. Você decide.
Simples, sem enrolação
- 1Você chama no WhatsApp
Descreve o problema em poucas palavras.
- 2Diagnóstico de 30 min, gratuito
Remoto ou por telefone. Eu digo se é caso de suporte, de compra ou de troca.
- 3Proposta fechada
Valor e prazo antes de começar. Sem hora surpresa.
- 4Execução + relatório
Você recebe por escrito o que foi feito e o que recomendo para o futuro.
Experiência em ambiente real
Monitoramento de Wi-Fi
Agente em Python com 177 testes automatizados que transformou reclamações de queda em métrica por equipamento e por hora.
Ver estudo de caso →Offboarding seguro
Runbook de 7 blocos para revogar todos os acessos de um colaborador durante a conversa de desligamento, com evidência auditável.
Ver estudo de caso →O mesmo rigor da infraestrutura corporativa, adaptado ao tamanho do seu negócio.
Serviços avulsos
O valor sai na proposta, depois do diagnóstico gratuito de 30 minutos.
| Serviço | O que inclui | Prazo | Valor |
|---|---|---|---|
| Suporte remoto avulso (1h) | Sessão + resumo por escrito + 7 dias de garantia | 24h | Sob consulta |
| Pacote 5 horas remotas | 5 sessões + relatório consolidado | 30 dias | Sob consulta |
| Diagnóstico + limpeza presencial | Visita de até 1h + limpeza + relatório | Agendada | Sob consulta |
| Formatação com backup | Backup até 100 GB + sistema + programas | 48h | Sob consulta |
| Upgrade SSD/RAM (mão de obra) | Instalação + migração + teste | 24h | Sob consulta |
| Consultoria de rede pequena | Levantamento + relatório + configuração de até 5 equipamentos | 7 dias | Sob consulta |
| Contrato mensal | Três níveis, descritos logo abaixo | Mensal | Sob consulta |
Peças e licenças não inclusas · Pagamento via Pix, transferência ou boleto
Suporte mensal por nível
Em vez de chamar alguém só quando o problema já parou o trabalho, você contrata horas reservadas, tempo de resposta combinado e relatório do que foi feito.
Básico
- 4 h remotas por mês
- Resposta em até 1 dia útil
- Backup: checagem mensal
- Atualizações: orientação
- Visita presencial cobrada à parte
Valor mensal: sob proposta
Padrão
- 10 h remotas por mês
- Resposta em até 4 h úteis
- Backup: checagem semanal e teste de restauração trimestral
- Monitoramento de servidor e internet
- Atualizações aplicadas todo mês
- Resumo mensal + 1 visita por trimestre
Valor mensal: sob proposta
Plus
- 20 h remotas por mês
- Resposta em até 2 h úteis
- Backup: checagem semanal e teste de restauração mensal
- Monitoramento de servidor, internet, Wi-Fi e firewall
- Atualizações com relatório
- Recomendações por risco + 1 visita por mês
Valor mensal: sob proposta
O que está incluso
- Atendimento remoto, com correção e explicação do que foi feito.
- Orientação de próximos passos, sem venda casada.
- Registro dos atendimentos e das horas usadas.
O que não está incluso
- Compra de equipamento ou licença.
- Projetos novos (rede, migração, servidor), em proposta separada.
- Horas acima do pacote, cobradas por valor fixo e avisadas antes de ultrapassar o limite.
- Atendimento fora do horário comercial, só se combinado antes, com adicional.
Condições
- Levantamento inicial em taxa única: inventário de equipamentos, mapa do backup e credenciais em cofre de senhas.
- Fidelidade de 3 meses e aviso prévio de 30 dias para cancelar.
- Horas não usadas não acumulam, ou acumulam por no máximo 1 mês.
- Reajuste anual por índice combinado em contrato.
- Presencial apenas na região de Palmeira (PR), com deslocamento combinado.
O tempo de resposta é o tempo para eu começar a atuar, em horário comercial. O prazo de solução depende do problema, e eu informo uma estimativa assim que fizer o diagnóstico.
Perguntas frequentes
Você atende remoto?
Sim. Uso acesso remoto seguro (AnyDesk ou TeamViewer) e explico cada passo. Presencial apenas na região de Palmeira – PR.
Quanto tempo leva uma formatação?
Em média 48h, contando backup e reinstalação. Se precisar de urgência, consulte a disponibilidade.
Você vende peças?
Posso comprar com taxa de intermediação de 15%, ou você compra e eu instalo. Prefiro a segunda opção: você fica com a nota fiscal e a garantia.
E se o problema voltar?
Suporte remoto tem 7 dias de garantia para o mesmo problema. Formatação tem 30 dias. Se voltar, resolvo sem cobrar de novo.
Atende fora do horário comercial ou 24 horas?
Não atendo 24 horas. O atendimento é em horário comercial, com tempo de resposta combinado. Urgências fora do horário só com combinação prévia e adicional.
O tempo de resposta é o tempo para resolver?
Não. É o tempo para eu começar a atuar. O prazo de solução depende do problema, e eu passo uma estimativa assim que fizer o diagnóstico.
Posso trocar de nível do contrato mensal?
Sim, a partir do mês seguinte, com ajuste na proposta.
Meus dados e senhas ficam seguros?
As credenciais ficam em cofre de senhas, nunca em planilha ou mensagem. Você pode pedir a revogação do acesso a qualquer momento.
Vamos resolver o que está travando seu negócio?
Me chama no WhatsApp e descreve o problema em uma frase. Eu respondo dizendo se consigo ajudar, quanto custa e em quanto tempo.
- (42) 99960-1085